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塑胶跑道售后服务承诺函 | 2024-06-19 22:19:29

尊敬的客户: 感谢您选择我们的塑胶跑道产品。我们深知售后服务对于客户的重要性,因此我们郑重承诺,为您提供优质的售后服务。 一、服务承诺 1. 产品质量保证 我们的塑胶跑道产品均采用优质原材料,经过严格的生产工艺和质量检测,确保产品质量符合国家标准和行业标准。如有质量问题,我们将承担全部责任,提供免费维修或更换服务。 2. 售后服务保障 我们承诺对于售出的塑胶跑道产品,在产品保修期内,提供免费上门维修服务。如需更换零部件,我们将按照实际成本收取费用,不收取任何额外的人工费用。 3. 定期维护服务 为了确保塑胶跑道产品的长期使用效果,我们将定期派专业技术人员进行维护服务,检查跑道表面情况,及时发现问题并进行修复,保证跑道的安全性和使用寿命。 4. 快速响应服务 我们将建立完善的服务体系,确保客户在需要帮助时能够及时联系到我们。客户反馈的问题,我们将在24小时内做出响应,并在最短的时间内解决问题。 二、服务流程 1. 服务申请 客户在发现产品存在问题时,可通过电话、邮件或在线客服等方式联系我们,提出服务申请。 2. 服务响应 我们将在24小时内做出响应,安排专业技术人员前往现场进行检查和维修。 3. 服务执行 我们将根据客户的需求,提供相应的服务,包括维修、更换零部件、定期维护等。 4. 服务评价 服务完成后,我们将向客户发送服务评价表,征求客户的意见和建议,以便不断改进服务质量。 三、服务承诺的意义 塑胶跑道是一种高品质的运动场地材料,其质量和安全性直接关系到运动员的健康和比赛成绩。因此,售后服务的质量也同样重要。我们的服务承诺,不仅是对产品质量的保证,更是对客户信任的回报。我们希望通过优质的售后服务,赢得客户的信任和支持,与客户共同发展。 最后,我们再次感谢您选择我们的产品,我们将竭诚为您服务。 此致 敬礼! XXX公司 日期:XXXX年XX月XX日

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